VersieVersion: 1.0 · EigenaarOwner: CS Manager · TouchpointTouchpoint: TP08 · Service DoelGoal: Een reparatie compleet en foutloos aanmelden zodat de technicus niet hoeft terug te vragen.Register a repair completely and correctly so the technician never has to ask back. GerelateerdRelated: CS-R02 (Repair status), CS-R03 (Kostenraming)CS-R02 (Repair status), CS-R03 (Cost estimate)
Klik op een stap voor details. Oranje = beslissing, groen = eindresultaat.Click a step for details. Amber = decision, green = end result.
StapStepBeslissingDecisionEindresultaatEnd result
⚠ CONCEPT — voorzet ter afstemming. Stappen, tools en iconen nog te bevestigen.⚠ DRAFT — proposal for review. Steps, tools and icons to be confirmed.
KlantCustomer
SysteemSystem
TeamTeam