CX Digital

UB-03 — Verpakking- & duurzaamheidsfeedbackPackaging & sustainability feedback

VersieVersion: 1.0  ·  EigenaarOwner: CS / Ops  ·  TouchpointTouchpoint: TP05 · UnboxingTP05 · Unboxing
GerelateerdRelated: CS-W33 (Kwaliteitslus), CS-E05 (VOC)
Klik op een stap voor details. Oranje = beslissing, groen = eindresultaat.Click a step for details. Amber = decision, green = end result.
StapStep BeslissingDecision EindresultaatEnd result
⚠ CONCEPT — voorzet ter afstemming. Stappen, tools en iconen nog te bevestigen.⚠ DRAFT — proposal for review. Steps, tools and icons to be confirmed.
KlantCustomer
1
Feedback over verpakkingFeedback about packaging
7
Signaal geborgdSignal safeguarded
Agent (CS)Agent (CS)
2
Capteer & categoriseerCapture & categorize
3
Actie nodig?Action needed?
Ops / ITOps / IT
4
Bundel signalenBundle signals
5
Terugkoppelen naar inkoop/merkFeed back to purchasing/brand
6
Volg verbetering opTrack improvement
← Terug naar overzicht← Back to overview