CX Digital

CS-W33 — Productfeedback → merk/leverancier (kwaliteitslus)Product feedback → brand/supplier (quality loop)

VersieVersion: 1.0  ·  EigenaarOwner: Lead / QA  ·  TouchpointTouchpoint: TP06 · ProductTP06 · Product
GerelateerdRelated: CS-G12 (Root cause), CS-E05 (VOC)
Klik op een stap voor details. Oranje = beslissing, groen = eindresultaat.Click a step for details. Amber = decision, green = end result.
StapStep BeslissingDecision EindresultaatEnd result
⚠ CONCEPT — voorzet ter afstemming. Stappen, tools en iconen nog te bevestigen.⚠ DRAFT — proposal for review. Steps, tools and icons to be confirmed.
SysteemSystem
1
Verzamel productsignalenCollect product signals
7
Productkwaliteit verbeterdProduct quality improved
Lead / QALead / QA
2
Root cause groeperen (CS-G12)Group root cause (CS-G12)
3
Structureel probleem?Structural issue?
4
Terugkoppelen naar merk/leverancierFeed back to brand/supplier
5
Afspraak/verbetering vastleggenRecord agreement/improvement
6
Monitor effect (VOC)Monitor effect (VOC)
← Terug naar overzicht← Back to overview