VersieVersion: 1.0 · EigenaarOwner: CS Manager · TouchpointTouchpoint: TP08 · Service DoelGoal: Elke vraag met een medische component vóór beantwoording bij een mens krijgen — zonder uitzondering.Get every question with a medical component to a human before it is answered — no exceptions. GerelateerdRelated: CS-W37 (Allergenen)CS-W37 (Allergens)
Klik op een stap voor details. Oranje = beslissing, groen = eindresultaat.Click a step for details. Amber = decision, green = end result.
StapStepBeslissingDecisionEindresultaatEnd result
⚠ CONCEPT — voorzet ter afstemming. Stappen, tools en iconen nog te bevestigen.⚠ DRAFT — proposal for review. Steps, tools and icons to be confirmed.
KlantCustomer
1
Vraag met medische componentQuestion with medical component
SysteemSystem
2
Medische intentie herkennenDetect medical intent
3
Direct overdragen, geen antwoordHand over immediately, no answer
TeamTeam
4
Vraag beoordelenAssess question
5
Doorverwijzen naar arts of apothekerRefer to doctor or pharmacist
KlantCustomer
SysteemSystem
TeamTeam
