CX Digital

CS-W34 — Onderdelen & accessoires nabestellenSpare parts & accessories reorder

VersieVersion: 1.0  ·  EigenaarOwner: CS Manager  ·  TouchpointTouchpoint: TP06 · ProductTP06 · Product
GerelateerdRelated: CS-W01 (Track & Trace), CS-W03 (Garantie/defect)
Klik op een stap voor details. Oranje = beslissing, groen = eindresultaat.Click a step for details. Amber = decision, green = end result.
StapStep BeslissingDecision EindresultaatEnd result
⚠ CONCEPT — voorzet ter afstemming. Stappen, tools en iconen nog te bevestigen.⚠ DRAFT — proposal for review. Steps, tools and icons to be confirmed.
KlantCustomer
1
Vraagt onderdeel/accessoire aanRequests part/accessory
6
Onderdeel geleverdPart delivered
Agent (CS)Agent (CS)
2
Identificeer juist onderdeelIdentify correct part
3
Beschikbaar?Available?
4
Prijs + order plaatsenPrice + place order
SysteemSystem
5
Levering + track (CS-W01)Delivery + track (CS-W01)
← Terug naar overzicht← Back to overview